Customer Service & Ticketing Staff - Jakarta Aquarium

Bergabunglah dengan Jakarta Aquarium, salah satu destinasi wisata laut terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Service & Ticketing Staff dan mainkan peran penting dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pengunjung, memastikan pengalaman yang mulus dan menyenangkan.

Di Jakarta Aquarium, kami memiliki misi untuk melestarikan dan memperkenalkan keindahan laut Indonesia kepada dunia. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tiket, memberikan informasi tentang atraksi, dan memastikan kepuasan pengunjung. Dengan menggunakan sistem tiket kami yang terintegrasi, Anda akan membantu mengoptimalkan pengalaman mereka di Jakarta Aquarium.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tiket secara efisien menggunakan sistem tiket internal kami.
• Memberikan informasi tentang atraksi, fasilitas, dan layanan kami kepada pengunjung.
• Memastikan kepuasan pengunjung dengan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengatasi masalah atau keluhan pengunjung dengan cepat dan efektif.
• Melakukan pengecekan keamanan dan keamanan fasilitas.
• Mengikuti protokol kesehatan dan keselamatan kerja yang berlaku.
• Melaporkan aktivitas dan masalah rutin kepada manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Ticketing Staff di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem tiket.
• Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari dan akhir pekan.
• Memiliki sertifikat keamanan dan keselamatan kerja (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait